Regulamin – Szczęśliwe Dzieci
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem szczesliwedzieci.com oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży produktów oferowanych na tej stronie. Zapraszamy do dokładnego zapoznania się z poniższymi postanowieniami, które mają na celu zapewnienie przejrzystości, bezpieczeństwa i komfortu podczas zakupów. Korzystanie ze strony szczesliwedzieci.com oraz składanie zamówień oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.
1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy szczesliwedzieci.com prowadzony jest przez podmiot działający pod firmą Szczęśliwe Dzieci. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców dokonujących zakupów za pośrednictwem naszej strony. Wszelkie treści zamieszczone na stronie, w tym opisy produktów, zdjęcia, ceny oraz informacje o właściwościach towarów, stanowią integralną część oferty handlowej. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, o czym użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. Definicje
W niniejszym Regulaminie użyte terminy oznaczają:
- Sklep – serwis internetowy działający pod adresem szczesliwedzieci.com,
- Sprzedawca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Szczęśliwe Dzieci,
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie,
- Produkt – artykuł oferowany w ramach asortymentu Sklepu,
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży,
- Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży produktów.
3. Składanie zamówień
Zamówienia na szczesliwedzieci.com można składać za pośrednictwem strony internetowej przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien przejść przez kolejne etapy procesu zakupowego: wybrać produkt, dodać go do koszyka, podać dane niezbędne do realizacji dostawy oraz wybrać formę płatności. Po zakończeniu tych czynności Klient zostaje poproszony o potwierdzenie treści zamówienia i zatwierdzenie go. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu oraz polityki prywatności obowiązującej na szczesliwedzieci.com.
4. Zawarcie umowy sprzedaży
Umowa sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta w momencie, gdy Klient otrzyma od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. Treść potwierdzenia zawiera zestawienie wybranych produktów, ich cenę oraz podsumowanie kosztów. W przypadku niemożności realizacji całości lub części zamówienia, niezwłocznie informujemy Klienta o zaistniałej sytuacji i proponujemy rozwiązanie alternatywne.
5. Ceny produktów
Wszystkie ceny podane na szczesliwedzieci.com wyrażone są w polskiej złotówce (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Ceny obowiązujące w momencie składania zamówienia są wiążące dla obu stron. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen produktów w ofercie, jednak zmiana ta nie wpływa na zamówienia już złożone i potwierdzone przez Klienta.
6. Płatności
Sklep szczesliwedzieci.com oferuje różnorodne metody płatności, aby zapewnić maksymalną wygodę naszym Klientom. Do wyboru są płatności za pośrednictwem przelewu tradycyjnego, szybkich płatności online obsługiwanych przez zewnętrzne bramki płatnicze, a także płatności kartą kredytową lub debetową. Wszystkie transakcje przeprowadzane są z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa i szyfrowania danych.
7. Realizacja zamówień
Po zaksięgowaniu płatności (lub w przypadku płatności za pobraniem – po złożeniu zamówienia) przystępujemy do kompletowania i pakowania produktów. Dołożymy wszelkich starań, aby czas oczekiwania był jak najkrótszy. Szczegółowe informacje dotyczące czasu realizacji zamówienia oraz sposobów dostawy znajdują się w naszej Polityce dostawy. Status zamówienia jest na bieżąco aktualizowany i dostępny dla Klienta po zalogowaniu na koncie.
8. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość za pośrednictwem szczesliwedzieci.com w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. W tym czasie może zapoznać się z produktem w sposób niezbędny do stwierdzenia jego charakteru i właściwości. Sposób realizacji odstąpienia oraz warunki zwrotu opisane są szczegółowo w Polityce zwrotów, która stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.
9. Reklamacje i gwarancja
Produkty oferowane na szczesliwedzieci.com pochodzą od renomowanych producentów i są objęte odpowiedzialnością za zgodność z umową. W przypadku, gdy towar jest wadliwy lub nie spełnia obiecanych parametrów, Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamację można zgłaszać za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie. Rozpatrujemy każde zgłoszenie indywidualnie, proponując naprawę, wymianę na nowy egzemplarz lub obniżenie ceny, a w uzasadnionych przypadkach – zwrot pełnej kwoty.
10. Własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone na szczesliwedzieci.com, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy, nazwy produktów oraz opisy, są chronione prawami autorskimi i stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów trzecich, które udzieliły odpowiednich licencji. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikacji ani innego wykorzystywania tych materiałów bez pisemnej zgody uprawnionego podmiotu.
11. Odpowiedzialność
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby oferta prezentowana na szczesliwedzieci.com była kompletna, aktualna i wolna od błędów. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za ewentualne nieścisłości wynikające z niemożliwych do przewidzenia okoliczności, a także za przerwy w działaniu strony spowodowane przyczynami technicznymi. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta będącego konsumentem jest ograniczona do wysokości ceny zakupu danego produktu.
12. Postanowienia końcowe
Regulamin niniejszy obowiązuje od dnia opublikowania go na stronie szczesliwedzieci.com. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe akty prawne. Klient ma prawo do pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym poprzez skorzystanie z pomocy rzecznika praw konsumenta.